Платёжных функций в Happ нет, поэтому продление выполняется там, где подписка продаётся, то есть на странице оформления. Если ваш ключ куплен на этом портале, достаточно заказать новый срок на ту же почту: он добавится к остатку без разрыва. А вот если ключ куплен у кого-то ещё, алгоритм иной. Ниже разобраны оба случая.
Ключ куплен у нас
Закажите следующий срок, указав прежний адрес. Оставшиеся сутки не пропадают, а складываются с новыми. Включено автопродление? Тогда ничего делать не нужно: очередной срок оформится сам в день окончания предыдущего.
Последовательность
- Откройте страницу оформления и выберите длительность.
- Введите почту; постоянному клиенту подходит адрес первой покупки.
- Заплатите картой, через T-Pay либо, на Android, через Mir Pay.
- Откройте пришедшее письмо.
- Если в нём новый ключ, добавьте его в Happ и выберите при подключении.
- Лишнюю запись со старым ключом можно удалить.
Переустановка программы и смена параметров устройства не требуются.
Ключ куплен у стороннего продавца
Приложению неизвестно, кто выдал ключ: продавцов много, и они между собой не связаны. Следовательно, чужую подписку на нашей странице продлить нельзя. Зато можно оформить свою и вставить рядом в то же приложение. Остаток, оплаченный в другом месте, не переносится. Забыли, где покупали? Поищите в почте и переписках название сервиса.
Когда лучше продлевать
Happ может показать напоминание примерно за трое суток до конца срока с кнопкой «Продлить»; она только открывает страницу заказа. Чтобы связь не прерывалась, оформляйте следующий срок заранее и до смены держите в приложении оба ключа. Если срок уже истёк, читайте документ срок закончился.
Сравнение подходов
| Подход | Для кого | Нюанс |
|---|---|---|
| Ручное продление | Для тех, кто хочет сам решать, когда платить | Заплатить нужно до окончания срока |
| Автопродление | Для тех, кто не хочет следить за датами | Сумма и дата списания известны заранее |
| Новая подписка | Прежняя куплена не у нас | Остаток старой подписки не переносится |
Подробнее о правилах списаний читайте в документе автопродление. Цены на все сроки есть в тарифной таблице.
Частые вопросы
Получится ли продлить прямо из Happ?
Нет. Кнопка в напоминании ведёт на страницу заказа, платить в самой программе нельзя.
Пропадёт ли остаток, если купить срок заранее?
Не пропадёт при той же почте: новый срок сложится с текущим. Сутки, оплаченные у другого продавца, на нашу подписку не переходят.
Потребуется ли новый ключ?
Смотрите письмо после оплаты. Если подписка оформлена заново, там будет ключ для добавления в приложение.
Придётся ли настраивать Happ заново?
Нет. При необходимости добавьте новый ключ и выберите его при подключении.
Допустимо ли взять срок, отличный от прошлого?
Допустимо: длительность выбирается при каждом заказе, например год вместо месяца.