Документ регулирует оплату подписки для Happ банковской картой. Принимаются карты Visa, Mastercard и Мир, выпущенные любым банком. Реквизиты вводятся на странице платёжного сервиса и продавцу не передаются: он видит только результат операции.
Порядок действий
- На странице оформления выберите срок и вариант подписки, укажите почту.
- В списке способов оплаты выберите «Карта».
- Прочитайте условия рядом с кнопкой и подтвердите оплату.
- На странице платёжного сервиса введите номер карты, срок действия и код с обратной стороны.
- Если банк запросит код подтверждения, введите его без задержки.
- Дождитесь, пока ключ появится на экране и придёт письмом.
Что происходит с картой после платежа
Если отметка об автопродлении не установлена, платёж разовый, а карта не сохраняется. При включённом автопродлении карта может остаться у платёжного сервиса для следующих списаний. В этом случае очерёдность такова: сначала используется баланс в личном кабинете и только при его нехватке списывается сумма с карты. Размер, период и дата ближайшего списания показываются до оплаты, а отключить продление можно в любой момент. Порядок описан в документе автопродление.
Карты других стран
На странице оплаты указано, что принимаются Visa, Mastercard и Мир любого банка. Если операция по зарубежной карте отклонена, причина чаще всего на стороне банка-эмитента: он может не разрешать покупки такого рода. Используйте другую карту или уточните настройки у банка.
Типовые причины отказа
| Симптом | Вероятная причина | Действие |
|---|---|---|
| Недостаточно средств | Мало денег или исчерпан лимит | Проверить остаток и лимит на онлайн-покупки |
| Не пришёл код | Задержка СМС | Подождать и запросить код повторно |
| Интернет-платежи не проходят | Для карты отключены онлайн-операции | Включить их в приложении банка |
| Отказ без пояснений | Банк счёл операцию подозрительной | Подтвердить её в приложении или по телефону банка |
Более подробный перечень приведён в документе отказ платежа.
Дополнительные сведения
Сумма выбранного срока списывается сразу при подтверждении платежа и указана на кнопке до оплаты. Кассовый чек направляется на почту, указанную при оформлении. Если по виртуальной карте разрешены покупки в интернете, платёж проходит так же, как по обычной. Если не разрешены, выберите другой способ, например T-Pay или Mir Pay.
Частые вопросы
Видит ли продавец номер моей карты?
Нет. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса и хранятся у него. Продавцу передаётся только подтверждение платежа.
Спишут ли деньги сразу?
Да, сумма выбранного срока списывается в момент подтверждения. Она отображается до нажатия кнопки оплаты.
Можно ли заплатить виртуальной картой?
Можно, если банк разрешает ей интернет-покупки. В противном случае платёж будет отклонён, и потребуется другая карта или способ.
Что делать, если деньги списались дважды?
Обратитесь в поддержку продавца и приложите оба чека. Контакты указаны в оферте, ссылка на неё есть внизу страницы. Общие условия возврата описаны в документе возврат средств.